Missão

Equilibrar e harmonizar a relação entre consumidores e fornecedores, protegendo e defendendo os seus direitos, promovendo assim, a educação e a conscientização sobre as relações de consumo;

Visão

Ser reconhecido como um órgão eficaz de referência em defesa do consumidor, promovendo um ambiente de consumo justo e transparente na Cidade. Almejamos ser uma instituição que inspira confiança e respeito, onde os cidadãos se sintam seguros para exercer seus direitos e onde as empresas compreendam a importância da responsabilidade social e do respeito ao consumidor.

Valores

• Transparência agindo com clareza e honestidade em todas as nossas ações e comunicações;
• Respeito valorizando cada consumidor e fornecedor, promovendo um diálogo respeitoso e construtivo;
• Compromisso dedicando-nos à defesa dos direitos do consumidor com seriedade e responsabilidade;
• Educação promovendo a conscientização e a informação como ferramentas essenciais para o exercício da cidadania.
• Inovação buscando constantemente novas formas de atender e resolver as demandas dos consumidores, adaptando-se às demandas do mercado.

A atuação do Procon Municipal de Santana de Parnaíba é fundamental para a proteção dos consumidores, assegurando que direitos sejam respeitados e que as relações de consumo sejam justas e equilibradas. Através de suas ações, o órgão reforça a confiança dos cidadãos na compra e contratação de serviços, contribuindo para um ambiente econômico mais saudável e ético, sempre prezando pelo compromisso, buscando a melhoria contínua em seus serviços e na promoção dos direitos de todos.

Atenção! Não necessita agendamento para o atendimento, porém, precisa ser munícipe de Santana de Parnaíba.

Para orientações e esclarecimentos, entre em contato conosco, através do nosso WhatsApp.

Postos de Atendimento